Підпишіться на новини

Чарджбек – значення фінансової операції

Автор: Максим Плаксін
11 листопада 2019, 18:29
Голосів: 2

Багатьох онлайн-покупців хвилює питання, як зробити чарджбек. Сьогодні покупки через інтернет-магазини стали поширенішою послугою, аніж це було кількадесят років тому. Відповідно, зросли й ризики. Команда Login Casino намагалася зібрати всю актуальну інформацію з приводу чарджбек.

Чарджбек – значення фінансової операції

Процедура повернення грошей функцією чарджбек

Цікаво

В Ісландії користуються кредитними і дебетовими картами частіше, ніж у будь-якій іншій державі світу.

Процедура чарджбек полягає в наступному. Власник карти подає в емісійний банк заяву, в якій вказує причину, чому операція є недійсною або шахрайською, додаючи всі необхідні докази (чеки, рахунки, листування з продавцем). Потім кредитна організація розслідує ситуацію і в разі правомірності заявника списує певну суму з продавця, повертаючи її покупцеві. Простіше кажучи, чарджбек повернення грошей здійснюється через торговельну точку.

Ситуації, в яких клієнт може отримати відшкодування:

  • продавець не виконав рефанд;
  • за банківською карткою пройшла подвійна оплата за товар;
  • сума оплати відрізняється від тієї, яка була заявлена продавцем;
  • неправильно виставлені дата та час здійснення процедури;
  • відмінність у підписах на картці і в рахунку;
  • списання грошей за покупку, якого клієнт не робив;
  • списання коштів із рахунку покупця відбулося, а продавець так і не відправив товар;
  • споживач незадоволений замовленою продукцією або обслуговуванням магазину, наприклад, товар або послуга відрізняються від тих, які були вказані на сайті, або були надані не в повному обсязі;
  • продавець відмовився отримувати товар.

Читайте також: Афіліати: особливості партнерства

Послуга чарджбек не може бути здійснена в наступних випадках: якщо оплата проводилася понад 540 діб тому, здійснювалася готівкою або ж прямим переказом або з картки на картку.

Процедура повернення грошей функцією чарджбек

Щоб отримати чарджбек, потрібно надати:

  • заяву (українською/англійською мовою);
  • докази (листування з продавцем щодо розв'язання конфлікту, скріншоти, домовленості, невідповідність товару заявленим умовам);
  • банківську виписку.

Чи можливо повністю повернути гроші?

Зазвичай повернути гроші чарджбек можна в повному обсязі. Якщо поквапитися і правильно підготувати докази, то ймовірність повернути гроші буде вище 50%. Але кожен випадок індивідуальний, тому цей процент може змінюватися в більший чи менший бік. Якщо у вас є досвід у банківській сфері, ви можете спробувати самостійно виконати чарджбек повернення. В інших випадках краще звернутися до професіоналів і полегшити собі життя.

Читайте також: Гемблінг у світі: тенденції та перспективи

Читайте також: Букмекерство як бізнес: чого вартий цей сегмент

14 Гру
вгору