Підпишіться на новини

Пит босс в казино: требования и обязанности, уровень дохода

Еще несколько десятков лет назад небольшие по площади игорные дома с несколькими игровыми столами могли управляться менеджерами и старшими крупье, которые традиционно меняли карты, а также выполняли всевозможные мелкие задачи. Но со временем штат сотрудников расширялся, что привело к созданию такой профессии, как пит босс казино. Кто такие пит-боссы и какова их роль в казино – расскажут эксперты Login Casino.

Необходимо отметить, что впервые профессия была введена в азартных заведениях Лас-Вегаса, поэтому практически все отечественные игорные операторы в качестве основы рассматривают принцип организации казино зарубежья. Увеличение масштабов заведений и развитие игорного бизнеса привело к необходимости отслеживания игр за несколькими столами, которые условно объединены в отдельный пит. Пит-менеджер, или пит-босс, одновременно руководит группой таких столов.

Пит босс: требования к специалисту

пит босс в казино

Чтобы работать на должности пит-босса, нужно знать правила, техники и математику игр, быть коммуникабельным, уметь контактировать с людьми, обладать навыками управления сотрудниками, проявлять сдержанность и контролировать возникновение нестандартных ситуаций, а также быть лояльным к политике игорного заведения. Предпочтительно владеть иностранным языком, например, английским. Опыт работы в гемблинг-индустрии – один из факторов для принятия на работу. Карьера пит-босса всегда берет начало с дилера, а в крупных казино иногда применяется промежуточная должность под названием ассистент пит-босса либо супервайзер, которая важна для получения опыта пит-босса. 

Интересно

  • Согласно данным ZipRecruiter, средняя годовая зарплата работника наземного игорного заведения по состоянию на 28 апреля текущего года составляет $32 тыс.
  • Дилер имеет почасовую оплату и в среднем получает $10 за 1 час работы в гемблинг-заведениях США. При этом крупье может рассчитывать на чаевые от посетителей игорного дома
  • Сотрудник по контролю над честным игровым процессом личным присутствием и через систему видеонаблюдения за 1 час работы в среднем получает $12

Пит бос: обязанности в казино

Контроль деятельности крупье

В обязанности пит босса в первую очередь входит контроль работы дилеров, чтобы те не допускали мошенничества, проявления грубости с клиентами, а также появления ошибок и отклонения от установленных правил. Пит-босс имеет право заменить любого дилера, если есть такая необходимость, сделать замечания сотрудникам, провести воспитательную беседу и т. д.

Разрешение споров

пит бос обязанности

В любом игровом процессе могут возникнуть недопонимания между игроками и работниками казино, спорные и конфликтные ситуации либо неадекватное поведение клиентов. Если ошибка случилась из-за крупье и игрок это подтверждает, тогда вмешивается пит-босс, чтобы вынести собственный вердикт и разрешить ситуацию. Если виноват клиент, тогда пит-босс должен предпринять конкретные действия: успокоить посетителя и разрешить играть дальше либо вывести его из игорного дома. Иногда в сложных ситуациях приходится подключать помощь администрации или отправлять запрос в контролирующие органы, к примеру, в Агентство по регулированию казино либо Совет по контролю над играми. Работа такого управляющего предполагает стрессоустойчивость при любых спорных моментах.

Обслуживание посетителей

Еще пит-боссы выдают посетителям клубные карты, начисляют на них различные бонусы, отвечают за раздачу игрокам лотерейных билетов, а также выдачу разных поощрений постоянным клиентам.

Работа с документами

Другая функция пит-босса – заполнение множества разных документов. Необходимо вести отчетность про деятельность казино, а также составлять графики работы, распределять время отпусков, заполнять данные о прибыли каждого игрового стола, включая рейтинговые листы игроков и документы MTL и CTR.

Обнаружение мошенничества

Несмотря на то, что каждое игорное заведение должно иметь систему видеонаблюдения, охрану, службу безопасности, пит-боссы также следят за честной игрой. Иногда проще определить шулеров, находясь в помещении, поскольку они обычно сидят рядом с игровыми столами.

Пит босс: заработок и перспектива

обязанности пит босса

Сколько зарабатывает пит босс? Люди, которые занимают такую высокую должность в казино, получают больше обычных дилеров, инспекторов и других сотрудников игорного дома. Это понятно, ведь они должны выполнять более широкий спектр задач. Довольно часто пит-боссы получают долю от суммарного дохода чаевых дилеров. На размеры заработной платы влияет географическое расположение, размер и репутация гемблинг-объекта, список обязанностей и опыт в сфере казино. На примере игорной отрасли США: средняя заработная плата пит-босса составляет $60-70 тыс.

Человек на должности пит-босса может развиваться в двух направлениях: выбрать более престижное казино, увеличивая доход, или занять должность менеджера компании. Интересно, что в США на одно вакантное место пит-босса приходится примерно 10 кандидатов.

27 Лис
вгору